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IDEA大公开:有成效的管理者所需的素质

  1.员工的角色榜样
管理者要在每天的言行中切实按自已所提倡的那样去做,在员工面前树立一个有成效的、负责的工作者的榜样。这意味着你的言行将对别人产生最大的影响,这是一个实实在在的事实。作为管理者,叫别人要按某种方式行事是困难的,所以接受这个事实可以缓解这种困难。
2.自我意识
管理者在管理他人之前,先要不断地研究怎样有效地管好自己。他们首先要认识自己的强项和弱点,学会控制自己的情绪,知道如何使自己发挥出最佳水平。如果你要成为别人的榜样,这些显然很关键。
3.一个学习者
对管理者来说最重要的是要不断地学习以发展自己。许多管理者觉得他们不得不装成无所不知的样子,否则就会很没面子。我们居住在一个瞬息万变的世界里,只有思想上不断接受新观念、不断寻找机会学习和发展的人才会获得成功。
4.乐于改变
能干的管理者都学会了在工作中进行改变,而不是杭拒变化。他们认识到未来只有变化是永存的,并在为做出改变而付出时享受迎接挑战和开掘潜力的乐趣。当没有明显的迹象表明存在外部压力要求改变的时候,一个好的管理者仍会通过挑战传统,问自己“还能做什么”以及“还能怎么做”,来想方设法创造变化。这些又联系到了做一个学习者的问题上,因为求变求异正是学习得以开始的关键。
5一个梦想家
要使改变成为现实.首先要有一个改变能带来什么好处的框架概念,而清楚地知道你要得到什么将有助于形成这个框架。如果管理者的脑中没有一个理想的画面来告诉人们整个改变将会是什么样的、组织会得到什么、人们工作将怎么变得更有效率。那么,发展就会失去方向.人们无法知道这种改变是否有意义。
6.对现状的完整认识
这一点要和前面的梦想联系起来。要成功地达到目标,你需要很清楚地知道自己的现状。有多少管理者声称一切都很好.直到危机发生,缺陷才暴露。正是珑敌二写:迪想之问的差距推动了改变。把这种差距作为降低你的目标的理自是无益的―这会导致不断退步,而不是进步。
7.伦理观与价值观
我们要利用目前的现实来实现一种积极的、创造性的张力,而不是使现实成为放弃进取的理由或威吓退迫人们采取某些行动。要做到这一点,最重要的是管理者自己要有很清楚的伦理观和价值观。因为它是促进正确领导方法的形成,以及实现领导所需的素质和技能的驱动力。
8.系统思维
领导者除了要有强大的价值观体系外,还要发展不同的思维方式。系统思维指的是意识到如何使工作进行下去,并找出表面现象下的原因。大部分工作上的问题都出在系统上,而不是人的问题―人的行为只不过是系统问题的表现。
这种思维方式有两种效果:首先,它淘汰了出问题就责备个人的传统;其次,它使人从长远的角度考虑问题。
9.良好的沟通
一个管理者可以拥有前面所有8项素质,但仍有可能因为不能很好地跟别人沟通而失效。这并不是要求你花样百出地介绍自己的观点,而是指要与别人建立良好的关系,并能够向他们清楚无误、前后一致地传达你的意思,用别人能理解的方式清楚、简洁地表达自己,而且表现出真正的兴趣和关心。即使你不能做到非常精确,也要能让人理解。
10.积极的思维
对领导者来说,对事物持积极的看法是很重要的。人们太容易陷入消极思维了,尤其是这种消极的思维方式在我们文化中似乎十分普遍,因此,让人觉得仿佛到处都是问题和障碍。
领导者应该看到各种可能性,而不是t.约因素。他们应该相信事情会变得更好,并设法实现这种想法。他们还要有幽默感,这样有助于在事情未按计划进行时正确地去看待问题。
11.热情
之所以要将这项素质单列为一项,因为它是形成其他许多特质的基础。这是一种极具吸引力和感染力的性格,即使其他方面还未就绪,它也能帮助你渡过难关。它使你对自己的言行很有自信.而真正的自信会使你成功。
12.真实
上述所列出的特点都是管理者要去培养和发展的技能和素质。这最后一条却是最为重要的,我们每个人的特质都是独一无二的个性化的排列组合,使我们彼此各不相同。有的人大嗓门,总是情绪高涨;有的人安静、沉着;有的人乐意在前线指挥;有的人喜欢运筹帷握。我们都有不知如何是好,感到不确定的时候。这种时候跟与自己一样自然真实的人一起共率,总比跟装模作样的人在一起要更舒服。

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