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2009届大学毕业生工作能力满足度普遍下降

  销售与营销等核心知识亟须改进
据麦可思调查研究显示,尽管2009届毕业生离校时掌握的工作能力水平普遍略有提高,平均提高2个百分点,其中“211”院校毕业生离校时掌握的工作能力水平为53%,非“211”本科院校为52%,高职高专为51%;但同时工作岗位要求毕业生达到的水平普遍升高,2009届较2008届平均提高5个百分点,离校时掌握的能力的提高幅度低于工作要求达到的水平的升高幅度,因此2009届大学毕业生的能力满足度较上届呈普遍下降。
2009届本科毕业生五大类能力类别中对应的最重要能力是积极学习、科学分析、时间管理(“211”院校)、指导他人(非“211”本科院校)、疑难排解和电脑编程;高职高专毕业生五大类能力类别中对应的最重要能力是有效的口头沟通、科学分析、谈判技能、疑难排解、安装能力。但值得注意的是,大学毕业生的最重要的能力满足程度反而低于其他许多能力,能力的培养没有满足社会需求的优先顺序。
另外,2009届本科毕业生亟须改进的核心知识是销售与营销、教育与培训、工程与技术等;高职高专毕业生亟须改进的核心知识是销售与营销、消费者服务与个人服务等。
图 2009届各类院校毕业生离校时掌握的水平
数据来源:麦可思-中国2009届大学毕业生求职与工作能力调查,
图 2009届各类院校毕业生在工作岗位上要求达到的水平
数据来源:麦可思-中国2009届大学毕业生求职与工作能力调查,
图 2009届各类院校毕业生的能力满足度
数据来源:麦可思-中国2009届大学毕业生求职与工作能力调查,
表 2009届各类院校毕业生的28项核心知识指标 数据来源:麦可思-中国2009届大学毕业生求职与工作能力调查,
说明: (1)“工作能力的能力满足度”是指离校时掌握的水平达到社会初始岗位的工作要求水平的百分比。“离校时掌握的工作能力水平”用于定义毕业半年后正在工作的大学生所理解的刚毕业时对35项基本工作能力实际掌握的级别,从低到高分为一级到七级,一级代表该能力的最低水平,取值1/7,七级代表该能力的最高水平,取值1。“工作岗位要求的工作能力水平”用于定义毕业半年后正在工作的大学生所理解的工作对35项基本工作能力的要求级别,从低到高分为一级到七级,一级代表该能力的最低水平,取值1/7,七级代表该能力的最高水平,取值1,最高水平是初级和中级职业人员达不到的。以上取值均折算为百分比。为了帮助答题人自评级别,问卷在一到七级中分别举了三个例子,以帮助答题人理解能力差别。
“积极学习”是理解信息中的启示,用于解决问题,帮助做出决定。“科学分析”是用科学的原理和方法来解决问题。“时间管理”是管理自己和他人的时间。“指导他人”是指导他人怎样去做一件事。“疑难排解”是判断出操作错误的产生原因并决定纠错对策。“电脑编程”是为各种目的编写电脑程序。“有效的口头沟通”是交谈中有效果地传递信息。“谈判技能”是与他人沟通并且达成一致。“安装能力”是按照特定要求来安装设备、机器、管线或程序。
(2)“核心知识”是指大学毕业生在校期间所掌握的28项知识。“核心知识重要度”用于定义毕业半年后正在工作的大学生所理解的各项知识在其岗位工作中的重要程度,分为无法评估、不重要、有些重要、重要、非常重要和极其重要6个层次,数据处理时把重要性处理为百分比,0代表不重要、25%代表有些重要、50%代表重要、75%代表非常重要、100%代表极其重要。“核心知识满足度”是指离校时掌握的核心知识水平满足社会初始岗位的工作要求水平的百分比,100%为完全满足。满足度计算公式分子是离校时掌握的核心知识水平,分母是工作要求的核心知识水平。
“销售与营销”是关于展示和促销产品和服务的原则和方法的知识,这包括营销战略和策略,产品展示,销售技巧和销售控制体系。“教育与培训”是关于课程和培训的设计和方法,教授和指导个人及团体,评估培训效果的知识。“工程与技术”是关于工程科技的实际应用的知识,这包括应用原理、技术、程序和设备来设计和生产多种产品和服务。“消费者服务与个人服务”是关于向顾客和个人提供服务的原理和过程的知识,这包括评估顾客需求,达到服务质量标准,确定顾客的满意程度。
 

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