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公司该培训“人情世故”吗?

  在职场新人身上,我看到并听说了一些新鲜事儿:他们头脑聪明,喜欢走捷径。举个例子:为了能够与客户中的决策者直接沟通,他们会嫌自己名片上的那个头衔不够有派头,于是私自印一盒名片,擅自把自己提拔为总监或副总经理。一旦被公司发觉,他们会十分委屈:我也是为了谈事情方便,是为公司着想嘛。并不觉得这是多大的事,甚至有可能怀疑有人看自己不顺眼,而借口这种小事来“整”自己。他们崇尚平等,不被资历所困。有位电台主持人说:电台改版,要全新推出一档黄金8点档的节目,很多有点资历的人都不好意思表达自己想做这档节目的意愿,因为谁都知道做黄金档的节目更容易走红,因此这些节目大多是留给当红主持人的。职场新人们才不信这个邪,他们会大声说出自己的意愿,并不惜采用种种灰色手段达到目的。他们不怕权威,敢于跟“恶老板”斗争。“性骚扰”不是新现象了。以前面对这种现象,聪明的人打打太极,巧妙地躲;笨拙的人,惹不起,躲得起,大不了走人;懦弱的人,甚至吃哑巴亏,打落牙齿和血吞;刚烈的人,打官司来个鱼死网破。在感情上吃了亏的职场新人的做法是,发手机短信告诉全公司所有的人,坐在高位上的那个人是个玩弄女性的衣冠禽兽,并通过透露种种细节来证明这个观点。他们重视自我,积极维护自己的利益。有位翻译在翻译好的文章中,因为加了两段自己原创写的东西,就会情不自禁地署上自己的名字。尽管5000字的文章有4500个字是翻译来的。他们视野开阔,不拘礼节。在谈论时事或者热点新闻的时候,你会觉得他们很成熟。但他们很可能突然玩消失,连直接上下级或关系最近的同事都搞不清楚他的动向。而真相是他不想干了,并且懒得说再见。他们野心勃勃,不愿等待。在我当年进报社实习的时候,老师扔过来一叠报纸,让研读报纸定位及风格。这样的过程通常持续一到两周,直到老师开始派发项目或者你主动向老师提交项目。如今这个时间被缩短为十分钟。他们平均阅读十分钟后就会过来告诉你:风格我已经了解了,请问有什么事情可以做吗?当然,接下来的经验则表明:就算他是乔布斯,也不可能在十分钟内了解一个媒体的风格。据说有些大公司的人事部门已经开始针对新人们开发“人情世故”的培训课程,课程包括:尊老爱幼教育啊,待人接物教育啊,上下级礼仪教育啊等全新课程。我对这些课程的效果深表怀疑。也许在这三个月的短期课程中,你可以教授客户来了,应该主动倒茶;若想离职,要说再见,等等简单的程式性的机械行为模式。但为什么要这样做,以及在这样做的过程中能否享受到快乐,恐怕就不是短时间的培训能解决问题的。至于私印名片等行为,也很难解释。万一他反问你:北京奥运会开幕式林妙可假唱不也没什么嘛?她为了国家,我为了公司,有什么区别吗?你又怎么回话呢?

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